Condiciones Generales

Plazos de Entrega y Envios

Los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos. Podrá conocer exactamente el importe de los gastos de envío correspondientes a su pedido directamente desde nuestra web antes de confirmar su pedido. Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería urgente (SEUR, DHL, TNT, etc), el cual garantiza la entrega en un plazo (desde su recogida en nuestras dependencias) no superior a las 48/72 horas para envíos a la península y a 96 horas en caso de envíos a las Islas Baleares.

Estos plazos se entienden en horas laborales. Por lo que pueden variar de 2 días naturales a 8. De todas maneras los pedidos suelen llegar en la mayoría de los casos dentro de los dos días laborales posteriores al de envío. El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual de 16-48 horas laborales aproximadamente (entre 2 y 8 días naturales).

En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.

En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario. Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

Privacy y Seguridad

En esta sección, Wave Adventure informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carácter personal - en adelante DP (Datos Personales) -, para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se les puedan requerir. Wave Adventure se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos se anunciarán en esta web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que los DP recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros y bases de datos de Wave Adventure, siendo utilizados únicamente para su uso interno. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre DP son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique lo contrario.

El usuario garantiza que los DP facilitados a Wave Adventure son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.

La recogida y tratamiento automatizado de los DP tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con Wave Adventure, la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a sus preferencias y gustos, el estudio de la utilización de los servicios, el diseño de nuevos servicios relacionados, el envío de actualizaciones, el envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por Wave Adventure, actualmente y en el futuro.

Wave Adventure ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los DP legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de esos DP.

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación, así como el derecho a ser informados de la utilización de sus datos contactando con Wave Adventure a través del correo electrónico store@materialdeocasion.com o el teléfono +34 674 090 128

Devoluciónes, Cambios y Garantía

Tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre los bienes adquiridos en el plazo de 7 días hábiles a contar desde la entrega de los mismo, salvo que se trate de productos que hayan sido desprecintados por el consumidor. En este caso, el comprador deberá hacerse cargo de los gastos de envío.

Las devoluciones sólo se admitirán cuando el producto se devuelva en perfecto estado, conservando el precinto de origen. Además, el producto a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos por lo que si, una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error, dispondrá de 7 días para hacer la devolución. En estos casos, Wave Adventure devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío que correrán por cuenta del cliente.

Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. Wave Adventure se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.

En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de Wave Adventure, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos envío, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia.

En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a materialdeocasion.com antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, Wave Adventure iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

Si desea devolver un producto adquirido en Wave Adventure deberá notificarlo previamente por e-mail indicando los siguiente:

- Num. de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.

- Productos comprados, incluyendo su precio.

- Motivo de la devolución.

Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución.

Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.

Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, Wave Adventure facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.

Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente.

Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de Wave Adventure.

Dicha garantía en ningún caso podrá ser menor de 24 meses en ninguno de nuestros productos.

Dentro de ese período el cliente podrá ampararse si así lo desea en la garantía directa del fabricante.

En caso de ser mayor a 24 meses será el fabricante quien dará la garantía directa en todos los casos que aún exista.

Pagos, precios y Promociones

El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito. 

Para proceder al pago, el usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información necesaria. 

Como sistema de pago electrónico, Wave Adventure está adscrita a las pasarelas de pago de comercio electrónico PAYPAL Y Moneybookers. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

Los precios reflejados en la web de Wave Adventure incluyen el I.V.A.

Wave Adventure se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.

Todas las facturas de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. 

El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido y en €uros.

Aunque Wave Adventure hará todo lo que esté en sus manos para garantizar que el producto suministrado corresponda exactamente en todos los aspectos al ofertado en nuestro catálogo, se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, contenido del paquete, los colores o diseño, provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos, variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

Pedidos

Una vez registrado el usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea en el Carrito de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a Wave Adventure, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales.

La compra se entenderá efectuada en el domicilio de Wave Adventure, situado en Paséo Marítimo, 260 A 2-2, 08860, Castelldefels (Barcelona).

Informaciones de Cuenta

Para la adquisición de los productos ofertados, Wave Adventure solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones: 

- Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. 

- Pulsación del botón "Aceptar". 

- Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario del "Nombre de Usuario" y "Contraseña". 

El Nombre de Usuario y la Contraseña tienen carácter personal e intransferible. Wave Adventure podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.